Jember, 28 Oktober 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 9 Jember kembali memberikan kabar gembira bagi pelanggan setia. Melalui program Railpoint, pelanggan kini bisa menikmati perjalanan antarkota secara gratis dengan menukarkan poin yang telah dikumpulkan melalui aplikasi Access by KAI.
Program ini merupakan bentuk penghargaan bagi masyarakat yang konsisten menggunakan layanan KAI. Hanya dengan 200 Railpoint, pelanggan sudah dapat menikmati tiket perjalanan kereta api komersial antarkota tanpa biaya tambahan.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint merupakan program loyalitas yang memungkinkan pelanggan memperoleh poin setiap kali melakukan pembelian tiket atau transaksi di kanal resmi KAI. Selain tiket, poin ini juga dapat ditukar dengan voucher merchant atau potongan harga.
Pendaftaran program dapat dilakukan dengan mudah melalui Customer Service di stasiun atau aplikasi Access by KAI, baik untuk member basic maupun premium. Identitas yang digunakan pada akun dan tiket harus sesuai agar poin tercatat valid.
Melalui inovasi ini, KAI berupaya meningkatkan loyalitas pelanggan serta memperluas penggunaan moda transportasi ramah lingkungan. Kereta api dinilai lebih efisien, aman, dan berkelanjutan dibanding moda transportasi lainnya.
KAI juga terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi Access by KAI yang kini menjadi gerbang utama dalam pembelian tiket, pengumpulan poin, hingga penukaran Railpoint.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” imbuh Cahyo.
Melalui langkah ini, KAI Daop 9 Jember memperkuat citranya sebagai perusahaan transportasi modern yang terus beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan sekaligus menghadirkan nilai tambah melalui inovasi digital. (Redaksi)