Jember, 28 Oktober 2025 – KAI Daop 9 Jember kembali menghadirkan inovasi unggulan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Melalui program Railpoint, pelanggan kini dapat menukarkan poin loyalitas menjadi tiket kereta api komersial antarkota dengan mudah melalui aplikasi Access by KAI.
Program ini hadir sebagai bentuk apresiasi KAI kepada pengguna setianya. Dengan sistem berbasis digital ini, pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan lebih hemat hanya dengan menukarkan 200 Railpoint tanpa perlu melakukan pembayaran tunai.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint merupakan program loyalitas yang memungkinkan pelanggan mendapatkan poin dari setiap transaksi yang dilakukan di kanal resmi KAI. Semakin sering menggunakan layanan kereta api, semakin banyak poin yang terkumpul dan bisa ditukar untuk berbagai keuntungan menarik.
Tak hanya tiket, Railpoint juga dapat digunakan untuk memperoleh potongan harga atau voucher dari mitra KAI. Dengan begitu, pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih bernilai dan menyenangkan.
Untuk bergabung, pelanggan cukup mendaftar sebagai member basic atau premium melalui Customer Service di stasiun atau aplikasi Access by KAI. Setiap pembelian tiket dengan data identitas yang sesuai akan otomatis menambah jumlah Railpoint pelanggan.
KAI Daop 9 Jember berharap program ini dapat menjadi sarana memperkuat loyalitas pelanggan sekaligus mendukung peralihan masyarakat ke transportasi massal yang ramah lingkungan dan efisien.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” tambah Cahyo.
Melalui inovasi Railpoint, KAI Daop 9 Jember membuktikan komitmennya dalam menghadirkan layanan transportasi yang inovatif, berkelanjutan, dan berpusat pada kebutuhan pelanggan. (Redaksi)