Jakarta, 27 Oktober 2025 – Ketepatan waktu perjalanan kereta api jarak jauh dari Daerah Operasi 6 Yogyakarta menjadi bukti konkret komitmen PT Kereta Api Indonesia terhadap layanan pelanggan. Pencapaian ini menunjukkan bahwa perusahaan menempatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap operasional.
Komitmen terhadap layanan pelanggan ini terwujud melalui upaya pemulihan cepat jalur kereta api di kawasan Kedunggedeh yang sempat mengalami gangguan. Sejak jalur tersebut dapat dilalui kembali pada Minggu pagi, manajemen segera melakukan normalisasi operasional secara menyeluruh. Pada Senin pagi, bukti nyata komitmen terlihat dari seluruh kereta api jarak jauh yang berangkat tepat sesuai jadwal yang telah dijanjikan.
Feni Novida Saragih, Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, menjelaskan upaya yang mencerminkan komitmen terhadap pelanggan. “Minggu pagi, 26 Oktober 2025 kemarin, jalur hulu dan hilir di lokasi Kedunggedeh sudah dapat dilalui KA, KAI terus berupaya menormalisasi operasional KA, dan pagi ini KA keberangkatan awal dari Daop 6 sudah berangkat tepat sesuai jadwal,” jelasnya. Pernyataan ini menegaskan dedikasi manajemen dalam memenuhi ekspektasi pelanggan.
Ucapan terima kasih tulus disampaikan manajemen KAI Daop 6 Yogyakarta kepada seluruh penumpang atas kesabaran yang telah diberikan selama proses penanganan dan pemulihan operasional. Perusahaan berkomitmen untuk terus mengutamakan keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan dalam setiap aspek layanan perjalanan kereta api. Komitmen ini bukan sekadar janji, tetapi dibuktikan melalui tindakan nyata dalam memberikan layanan transportasi berkualitas yang dapat diandalkan oleh masyarakat.
(Redaksi)