Jakarta, 25 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan dengan menghadirkan fasilitas lengkap di Stasiun Merak. Sebagai stasiun yang menjadi penghubung antara Pulau Jawa dan Sumatera, setiap layanan di stasiun ini dirancang untuk memberikan kenyamanan menyeluruh sejak awal hingga akhir perjalanan.
Mulai dari fasilitas boarding yang tertata rapi, ruang tunggu luas, hingga musala bersih tersedia untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dari berbagai kalangan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menuturkan bahwa peningkatan fasilitas ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang berkelanjutan. “Stasiun Merak memiliki nilai sejarah yang tinggi sekaligus fungsi strategis sebagai gerbang konektivitas Jawa dan Sumatera. KAI berkomitmen menjaga nilai historis bangunan ini sambil memastikan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh pelanggan,” ujarnya.
Fasilitas toilet modern, area parkir luas, serta layanan lost and found menjadi tambahan penting dalam menjaga kenyamanan dan keamanan pelanggan.
Untuk memastikan keamanan, sistem CCTV aktif selama 24 jam di seluruh area publik, dan petugas kebersihan rutin menjaga kebersihan lingkungan stasiun.
Digitalisasi layanan melalui aplikasi Access by KAI juga mempermudah pelanggan dalam memesan tiket dan mengakses informasi perjalanan real-time.
Semua fasilitas tersebut menjadikan Stasiun Merak bukan hanya titik keberangkatan, tetapi juga bagian penting dari pengalaman perjalanan yang menyenangkan.
KAI berharap, dengan pelayanan yang semakin baik, Stasiun Merak terus menjadi simbol keterpaduan transportasi darat dan laut di Indonesia. (Redaksi)