Jakarta, 25 Oktober 2025 – Stasiun Merak terus mempertegas perannya sebagai pusat konektivitas antar moda transportasi dengan menghadirkan berbagai peningkatan layanan yang berfokus pada kenyamanan pelanggan. PT Kereta Api Indonesia (Persero) memastikan bahwa setiap aspek pelayanan di stasiun ini memenuhi standar tinggi dalam hal keamanan, kebersihan, dan kemudahan akses.
Sebagai salah satu stasiun bersejarah di Indonesia, Stasiun Merak tidak hanya mempertahankan nilai warisannya tetapi juga menyesuaikan diri dengan kebutuhan transportasi modern.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik. “Stasiun Merak memiliki nilai sejarah yang tinggi sekaligus fungsi strategis sebagai gerbang konektivitas Jawa dan Sumatera. KAI berkomitmen menjaga nilai historis bangunan ini sambil memastikan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh pelanggan,” ujarnya.
Fasilitas seperti ruang tunggu ber-AC, toilet bersih, dan musala nyaman kini tersedia untuk memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan.
Selain itu, sistem keamanan dengan CCTV 24 jam serta kehadiran petugas ramah menjadi jaminan tambahan bagi keselamatan pelanggan.
KAI juga mempermudah akses informasi melalui aplikasi Access by KAI, yang memungkinkan pelanggan melihat jadwal dan membeli tiket dengan lebih cepat.
Layanan lost and found dan pos kesehatan juga menjadi bagian dari perhatian KAI terhadap kebutuhan pelanggan di setiap situasi.
Dengan semua upaya tersebut, Stasiun Merak kini tampil sebagai wajah baru pelayanan transportasi publik yang mengedepankan kenyamanan dan kepedulian terhadap pelanggan. (Redaksi)