Jakarta, 25 Oktober 2025 – Keamanan dan keselamatan pelanggan menjadi prioritas utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam pengelolaan Stasiun Merak. Kini, stasiun yang terletak di ujung barat Pulau Jawa itu dilengkapi dengan sistem pengawasan CCTV 24 jam serta pos kesehatan yang siap siaga setiap waktu.
Langkah ini diambil untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan yang setiap harinya memadati stasiun, baik untuk perjalanan lokal maupun lintas pulau menuju Sumatera.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan bahwa peningkatan fasilitas ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang berkualitas. “Stasiun Merak memiliki nilai sejarah yang tinggi sekaligus fungsi strategis sebagai gerbang konektivitas Jawa dan Sumatera. KAI berkomitmen menjaga nilai historis bangunan ini sambil memastikan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh pelanggan,” ujarnya.
Sistem CCTV dipasang di berbagai titik penting seperti area peron, ruang tunggu, dan pintu masuk, guna memastikan seluruh aktivitas pelanggan dapat terpantau dengan baik.
Selain pengawasan, keberadaan pos kesehatan memberikan jaminan keselamatan tambahan. Petugas medis disiagakan untuk memberikan penanganan darurat bagi pelanggan yang membutuhkan pertolongan cepat.
KAI juga memperhatikan aspek kenyamanan dengan menyediakan ruang tunggu berpendingin udara, toilet modern, serta musala bersih di dalam area stasiun.
Semua fasilitas ini dilengkapi dengan sistem digital terintegrasi melalui aplikasi Access by KAI, yang memudahkan pelanggan memperoleh informasi perjalanan dan layanan pendukung.
Dengan kombinasi antara keamanan, keselamatan, dan kenyamanan, Stasiun Merak kini tampil sebagai salah satu stasiun terbaik di jaringan perkeretaapian nasional. (Redaksi)