Jakarta, 29 September 2025 – Momen peringatan 80 tahun PT Kereta Api Indonesia (Persero) menjadi ajang refleksi atas perjalanan panjang perusahaan dalam melayani masyarakat. Dengan mengusung tema “Semakin Melayani”, KAI menegaskan dedikasi dan pengabdiannya untuk menjadi moda transportasi yang selalu dapat diandalkan.
Sejak dimulainya KAI Mini Expo di 11 stasiun besar pada 24 September 2025, antusiasme publik sangat tinggi. Dalam sehari, ribuan tiket promo dengan diskon 30% ludes terjual, menjadi bukti kuat kepercayaan pelanggan terhadap layanan KAI.
“Respons pelanggan sungguh menggembirakan. Hal ini menjadi pengingat bagi kami bahwa kereta api masih dipercaya sebagai moda transportasi pilihan masyarakat. Kami berterima kasih atas dukungan tersebut,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Kemeriahan semakin terasa dengan program Flash Sale Rp80.000 dan Birthday Sale 20% yang diikuti oleh masyarakat di seluruh Indonesia. Lebih dari 180 ribu tiket terjual, mencerminkan hubungan erat antara KAI dan pelanggan.
Namun, di balik keberhasilan itu, KAI juga memanfaatkan momentum ini untuk introspeksi. Masukan, kritik, dan saran dari pelanggan menjadi bahan berharga dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke depan.
“Masukan pelanggan akan menjadi energi bagi kami untuk berbenah dan meningkatkan kualitas layanan,” tutur Anne.
HUT ke-80 bukan sekadar selebrasi, melainkan refleksi dari semangat pengabdian KAI yang tak pernah padam—membangun konektivitas, menghadirkan kenyamanan, dan terus melayani dengan sepenuh hati. (Redaksi)