Jakarta, 29 September 2025 – Perjalanan panjang PT Kereta Api Indonesia (Persero) selama 80 tahun menjadi bukti nyata konsistensi dalam melayani publik. Dengan tema “Semakin Melayani”, HUT ke-80 menjadi momentum penting untuk memperkuat semangat pelayanan yang telah mengakar selama delapan dekade.
Sejak KAI Mini Expo diselenggarakan di 11 stasiun besar pada 24 September 2025, antusiasme publik luar biasa. Dalam satu hari, lebih dari 7.000 tiket promo dengan diskon 30% langsung habis terjual.
“Respons pelanggan sungguh menggembirakan. Hal ini menjadi pengingat bagi kami bahwa kereta api masih dipercaya sebagai moda transportasi pilihan masyarakat. Kami berterima kasih atas dukungan tersebut,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Kemeriahan terus berlanjut dengan program Flash Sale Rp80.000 dan Birthday Sale 20% yang mencatat total penjualan lebih dari 180 ribu tiket. Fakta ini menjadi cerminan kuatnya loyalitas pelanggan terhadap KAI.
Konsistensi pelayanan juga tampak dari komitmen KAI dalam menjaga ketepatan waktu, kenyamanan, dan keselamatan penumpang. Berbagai pembaruan dilakukan untuk memastikan perjalanan masyarakat semakin efisien dan berkesan.
Anne menegaskan pentingnya mendengar suara pelanggan. “Masukan pelanggan akan menjadi energi bagi kami untuk berbenah dan meningkatkan kualitas layanan,” katanya.
Delapan dekade pengabdian menjadi lintasan panjang yang membentuk KAI sebagai simbol transportasi yang konsisten, adaptif, dan terus berkembang demi melayani masyarakat Indonesia. (Redaksi)