Semarang, 01 Oktober 2025 – Kinerja PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 4 (Daop 4) Semarang kembali menunjukkan capaian gemilang sepanjang September 2025. Data terbaru mencatat jumlah penumpang tembus lebih dari setengah juta orang, tepatnya 538.135 penumpang. Angka ini menandai peningkatan signifikan sebesar 10 persen dibanding bulan sebelumnya.
Lonjakan jumlah pengguna jasa kereta api ini tidak terlepas dari berbagai faktor pendorong, mulai dari program promo ulang tahun KAI ke-80 hingga momentum libur panjang yang membuat masyarakat lebih memilih moda transportasi kereta api. Dengan kapasitas angkut yang besar dan tarif kompetitif, kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat untuk bepergian, khususnya di wilayah Jawa Tengah.
Dari total 538.135 penumpang, tercatat sebanyak 468.826 orang menggunakan layanan kereta api komersial. Sementara itu, kereta api bersubsidi (Public Service Obligation/PSO) seperti KA Airlangga dan KA Kedung Sepur menyumbang 69.309 penumpang. Angka tersebut menunjukkan bahwa layanan komersial maupun PSO sama-sama diminati.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto, menyebutkan bahwa keberhasilan ini merupakan buah dari upaya transformasi layanan yang terus dijalankan. “Peningkatan jumlah penumpang merupakan wujud nyata kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan KAI yang mengedepankan kenyamanan, ketepatan waktu, dan aksesibilitas,” ujarnya.
Selain itu, faktor digitalisasi layanan juga turut mendorong kemudahan akses bagi pelanggan. Pemesanan tiket yang dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access, website, maupun mitra resmi membuat proses transaksi semakin praktis dan transparan. Hal ini dinilai sebagai salah satu kunci penting dalam peningkatan loyalitas penumpang.
Menurut Franoto, tingginya angka penumpang bukan hanya sekadar catatan statistik, tetapi juga refleksi atas relevansi kereta api sebagai transportasi publik yang tetap diminati di tengah berbagai pilihan moda lain. “KAI berkomitmen untuk terus berinovasi menghadirkan layanan yang berkualitas agar masyarakat tetap menjadikan kereta api sebagai pilihan utama,” tambahnya.
Dengan capaian lebih dari setengah juta penumpang dalam sebulan, KAI Daop 4 Semarang optimis dapat menjaga tren positif ini di bulan-bulan berikutnya. Peningkatan pelayanan dan program promo berkelanjutan diproyeksikan akan menjadi strategi untuk mempertahankan dan bahkan menumbuhkan jumlah pelanggan di masa mendatang. (Redaksi)