Jakarta, 30 September 2025 – Dalam perayaan HUT ke-80, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menunjukkan bahwa perjalanan tanpa batas kini dapat terwujud melalui integrasi darat, laut, dan udara. KAI berkomitmen memudahkan mobilitas masyarakat di seluruh nusantara.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan integrasi sebagai fondasi pelayanan yang modern.
“Kami membangun tiga pilar integrasi yaitu ticketing, layanan, dan infrastruktur. Tujuannya agar pelanggan dapat menikmati pengalaman perjalanan yang seamless, informasi tersedia dalam satu genggaman, dan simpul stasiun terkoneksi dengan berbagai moda. Inilah wujud Semakin Melayani di usia 80 tahun KAI,” ujar Anne.
Dalam aspek ticketing, aplikasi Access by KAI mencatat 17,21 juta transaksi hingga Agustus 2025, termasuk tiket kereta, reservasi hotel, layanan E-Porter, pembayaran listrik, serta tiket moda lain. Sistem single ticketing lintas moda sedang disiapkan agar perjalanan lebih praktis dan efisien.
Layanan KAI semakin modern dan inklusif. Face recognition boarding telah dimanfaatkan 7,47 juta pelanggan di 22 stasiun besar. Peluncuran carbon footprint calculator mendukung keberlanjutan, sementara fasilitas guiding block, female seat map, akses kursi roda, dan water station memberikan kenyamanan bagi semua pelanggan.
Integrasi infrastruktur menegaskan stasiun sebagai simpul nasional. Stasiun Halim terkoneksi Whoosh dan LRT Jabodebek, BNI City dengan MRT Jakarta dan Commuter Line, Manggarai menjadi pusat transit KA jarak jauh, Commuter, dan Bandara, sementara Stasiun Merak dan Ketapang menghubungkan transportasi laut ke Sumatra dan Bali.
Manfaat nyata integrasi tercermin dari data perjalanan. LRT Palembang melayani 3.001.558 pelanggan hingga Agustus 2025, KA Sri Lelawangsa dan KA Bandara Kualanamu di Medan mencatat 4,63 juta pelanggan, dan Commuter Line Bandara Soekarno-Hatta meningkat 9,66 persen pada Agustus 2025 dibanding tahun sebelumnya.
“Data ini menunjukkan bahwa integrasi antarmoda memberi dampak nyata. Perjalanan menjadi lebih ringkas, pariwisata berkembang, logistik lebih lancar, dan ekonomi daerah ikut bergerak. Itulah arti Semakin Melayani bagi KAI Group di usia ke-80,” tegas Anne. (Redaksi)