Jakarta, 30 September 2025 – Memasuki usia 80, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menegaskan kontribusinya terhadap pertumbuhan pariwisata dan ekonomi daerah melalui integrasi transportasi antarmoda darat, laut, dan udara. KAI menghadirkan perjalanan yang lebih efisien dan nyaman bagi masyarakat.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa integrasi antarmoda menjadi kunci layanan unggulan.
“Kami membangun tiga pilar integrasi yaitu ticketing, layanan, dan infrastruktur. Tujuannya agar pelanggan dapat menikmati pengalaman perjalanan yang seamless, informasi tersedia dalam satu genggaman, dan simpul stasiun terkoneksi dengan berbagai moda. Inilah wujud Semakin Melayani di usia 80 tahun KAI,” jelas Anne.
Dalam ticketing, aplikasi Access by KAI mencatat 17,21 juta transaksi hingga Agustus 2025, termasuk tiket kereta, reservasi hotel, E-Porter, pembayaran listrik, dan tiket moda lain. Sistem single ticketing lintas moda mempermudah perjalanan hanya dengan satu aplikasi atau kartu.
Layanan modern KAI juga mendukung keberlanjutan. Face recognition boarding telah digunakan 7,47 juta pelanggan, serta peluncuran carbon footprint calculator. Stasiun besar kini dilengkapi guiding block, female seat map, akses kursi roda, dan water station.
Integrasi infrastruktur menjadikan stasiun sebagai pusat konektivitas. Stasiun Halim menghubungkan Whoosh dan LRT Jabodebek, BNI City dengan MRT Jakarta dan Commuter Line, Manggarai sebagai pusat transit KA jarak jauh, Commuter, dan Bandara, sementara Stasiun Merak dan Ketapang menghubungkan transportasi laut ke Sumatra dan Bali.
Data perjalanan menunjukkan manfaat nyata integrasi. LRT Palembang melayani 3.001.558 pelanggan, KA Sri Lelawangsa dan KA Bandara Kualanamu 4,63 juta pelanggan, serta Commuter Line Bandara Soekarno-Hatta naik 9,66 persen.
“Data ini menunjukkan bahwa integrasi antarmoda memberi dampak nyata. Perjalanan menjadi lebih ringkas, pariwisata berkembang, logistik lebih lancar, dan ekonomi daerah ikut bergerak. Itulah arti Semakin Melayani bagi KAI Group di usia ke-80,” tambah Anne. (Redaksi)