Jakarta, 11 Oktober 2025 – Kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi rel semakin menguat seiring dengan pencapaian KAI Group yang melayani hampir 369 juta pelanggan pada sembilan bulan pertama tahun 2025. Lonjakan jumlah penumpang sebesar 8,16 persen dari tahun sebelumnya ini membuktikan bahwa kereta api telah menjadi pilihan utama masyarakat dalam memenuhi kebutuhan mobilitas sehari-hari. Kehadiran layanan yang terintegrasi, modern, dan hemat energi menjadi faktor pendorong utama pertumbuhan ini.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, mengapresiasi peningkatan kepercayaan publik ini sebagai hasil dari konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik. “KAI terus berinovasi agar masyarakat mendapatkan pengalaman perjalanan yang efisien, nyaman, dan berkesan. Kami bersyukur kepercayaan publik terhadap KAI terus tumbuh seiring peningkatan layanan di seluruh lini,” katanya. Inovasi berkelanjutan yang dilakukan KAI Group mencakup pengembangan infrastruktur, digitalisasi layanan, hingga integrasi antarmoda yang memudahkan pergerakan masyarakat dari satu titik ke titik lainnya dengan lebih cepat dan efisien.
Berbagai layanan yang dioperasikan KAI Group menunjukkan pertumbuhan positif di berbagai segmen. KAI Commuter yang melayani 293,2 juta pelanggan tetap menjadi andalan mobilitas perkotaan, sementara LRT Jabodebek mencatatkan pertumbuhan tertinggi dengan peningkatan 41,74 persen menjadi 20,7 juta pelanggan. Layanan kereta antarkota dan lokal juga mencatat 41,4 juta perjalanan, membuktikan bahwa kereta api masih menjadi favorit untuk perjalanan jarak menengah dan jauh. Selain itu, KCIC Whoosh telah melayani 4,52 juta pelanggan, KAI Bandara mencapai 5,19 juta pelanggan, serta LRT Sumsel dan kereta Makassar-Parepare yang terus berkontribusi pada mobilitas regional.
Komitmen KAI Group terhadap ekonomi hijau tidak hanya terlihat dari mobilitas penumpang, tetapi juga pengembangan sektor wisata dan logistik berbasis rel. KAI Wisata tumbuh 56,58 persen dengan 166.645 pelanggan yang menikmati perjalanan berkelas dan dekat dengan alam. Sementara itu, KAI Logistik hadir sebagai solusi distribusi barang yang lebih ramah lingkungan dengan mengurangi emisi karbon dari angkutan jalan. Dengan ketepatan waktu di atas 96 persen, KAI Group membuktikan diri sebagai mitra mobilitas andalan yang menggerakkan Indonesia menuju masa depan berkelanjutan.
(Redaksi)