Jakarta, 4 Oktober 2025 – Wujud transformasi layanan PT Kereta Api Indonesia terpancar jelas dari Kereta Ekonomi New Generation yang mengusung kenyamanan modern sebagai standar utama. Transformasi yang tidak lagi abstrak ini dapat dirasakan langsung oleh setiap penumpang yang menaiki rangkaian baru ini. Desain kursi ergonomis dengan jarak lebih lega dan penataan searah jalannya kereta menjadi wujud nyata dari komitmen KAI untuk meningkatkan kualitas layanan, menghilangkan keluhan lama tentang ketidaknyamanan dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik.
Wujud transformasi yang terpancar ini mencerminkan dedikasi KAI dalam memberikan layanan transportasi yang setara untuk semua kalangan. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menegaskan bahwa ini adalah bagian dari visi perusahaan untuk melayani masyarakat dengan lebih baik. “Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern, dan menyenangkan. Ini adalah wujud nyata dari semangat Semakin Melayani,” ujar Anne. Wujud transformasi ini menjadi bukti bahwa KAI tidak hanya berbicara tetapi juga bertindak nyata.
Rangkaian yang menjadi wujud transformasi ini telah beroperasi pada berbagai layanan kereta di seluruh Jawa. KA Blambangan Ekspres, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Mutiara Timur, KA Joglosemarkerto, KA Brantas, KA Pangrango, KA Sancaka Utara, KA Ranggajati, KA Banyubiru Ekspres, KA Kamandaka, KA Ijen Ekspres, KA Pasundan, dan KA Matarmaja menggunakan rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi. Sementara itu, untuk standar yang lebih tinggi, rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation dioperasikan pada KA Lodaya, KA Gaya Baru Malam Selatan, KA Mataram, KA Jayabaya, KA Bogowonto, KA Batavia, KA Gumarang, dan berbagai kereta unggulan lainnya.
Wujud transformasi yang terpancar ini merupakan hasil dari strategi KAI untuk menjawab kebutuhan transportasi masa kini. Anne menambahkan bahwa KAI berterima kasih atas kepercayaan pelanggan yang terus setia. “Transformasi ini kami persembahkan untuk Anda semua, agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” tutup Anne. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui Contact Center KAI di telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
(Redaksi)