Jakarta, 31 Agustus 2025 – Dinamika sementara yang terjadi di beberapa wilayah Jawa Timur tidak menghentikan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember untuk terus memberikan layanan perjalanan prima kepada masyarakat. Komitmen ini diwujudkan melalui pengoperasian kembali KA Mutiara Timur Tambahan mulai Kamis 4 September hingga Senin 8 September 2025 untuk rute Ketapang-Surabaya Gubeng dan sebaliknya.
Layanan prima yang diberikan KAI tercermin dari ketepatan jadwal dan kenyamanan perjalanan yang tetap terjaga. KA Mutiara Timur Tambahan dari Ketapang dijadwalkan berangkat pukul 08.40 WIB menuju Surabaya Gubeng, sedangkan untuk arah berlawanan berangkat dari Surabaya Gubeng pukul 21.50 WIB. Kedua jadwal ini telah disesuaikan dengan kebutuhan mobilitas masyarakat di kedua wilayah tersebut.
Kualitas layanan prima KAI terbukti dari tingginya minat masyarakat, dengan jumlah penumpang KA Mutiara Timur Tambahan yang mencapai 19.488 orang dari Januari hingga Agustus 2025. Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menyampaikan bahwa pencapaian ini memotivasi KAI untuk terus memberikan yang terbaik. “Kami berharap masyarakat tidak hanya menikmati perjalanan, tetapi juga ikut menjaga fasilitas yang ada,” ungkapnya.
KAI Daop 9 Jember berkomitmen untuk mempertahankan standar layanan prima melalui pemeliharaan fasilitas yang optimal dan peningkatan sistem operasional. Perusahaan juga mengajak seluruh penumpang untuk turut serta menjaga kualitas perjalanan dengan merawat sarana dan prasarana yang tersedia.
(Redaksi)