Jakarta, 31 Agustus 2025 – Menghadapi dinamika perjalanan yang fluktuatif di Jawa Timur, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember menerapkan pendekatan pelayanan yang semakin adaptif. Salah satu wujud nyatanya adalah pengoperasian kembali KA Mutiara Timur Tambahan mulai Kamis 4 September hingga Senin 8 September 2025 untuk rute Ketapang-Surabaya Gubeng dan sebaliknya.
Penyesuaian jadwal perjalanan dilakukan berdasarkan analisis mendalam terhadap pola pergerakan penumpang. KA Mutiara Timur Tambahan dari Stasiun Ketapang akan berangkat pukul 08.40 WIB menuju Surabaya Gubeng, sedangkan untuk arah berlawanan dijadwalkan berangkat dari Stasiun Surabaya Gubeng pukul 21.50 WIB. Penetapan waktu ini disesuaikan dengan kebutuhan mobilitas masyarakat di kedua wilayah tersebut.
Adaptasi ini menunjukkan hasil yang positif, terbukti dari jumlah penumpang yang telah mencapai 19.488 orang dalam periode Januari hingga Agustus 2025. Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menekankan pentingnya fleksibilitas dalam memberikan layanan. “Sejak Januari hingga Agustus 2025, KA Mutiara Timur Tambahan telah mengangkut sebanyak 19.488 penumpang. Hal ini menunjukkan tingginya minat masyarakat, sehingga KAI kembali menghadirkan perjalanan tambahan pada awal September,” jelasnya.
KAI Daop 9 Jember juga mengajak seluruh penumpang untuk berpartisipasi dalam menjaga kualitas perjalanan dengan merawat fasilitas yang tersedia. Komitmen bersama antara penyedia layanan dan pengguna diharapkan dapat menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih baik dan berkelanjutan bagi semua pihak.
(Redaksi)