Jakarta, 25 Agustus 2025 – Tingginya jumlah penumpang yang dilayani PT Kereta Api Indonesia (Persero) mendorong perusahaan terus menghadirkan berbagai inovasi layanan. Setelah mencatat 286,57 juta pelanggan sepanjang Januari–Juli 2025, KAI kini meluncurkan fasilitas pengering payung di 43 stasiun untuk menambah kenyamanan perjalanan, terutama saat musim hujan.
Pengering payung ini hadir sebagai jawaban atas keresahan kecil namun kerap mengganggu pelanggan, yaitu membawa payung basah yang meneteskan air. Dengan layanan ini, pelanggan bisa mengeringkan payungnya terlebih dahulu, sehingga lebih nyaman berada di stasiun maupun kereta.
“Musim hujan sering kali membuat pelanggan kurang nyaman karena membawa payung basah. Dengan hadirnya fasilitas pengering payung di 43 stasiun, kami ingin memberikan solusi sederhana namun bermanfaat agar pelanggan tetap merasa nyaman saat menggunakan layanan kereta api. Ini bagian dari komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Fasilitas pengering payung tersedia di stasiun-stasiun besar seperti Gambir, Pasarsenen, Bandung, Yogyakarta, dan Surabaya Gubeng, hingga stasiun daerah seperti Martapura, Kertapati, dan Lubuk Linggau. Persebaran ini memperlihatkan keseriusan KAI untuk memberikan pelayanan merata bagi pelanggan di berbagai daerah.
KAI juga menyiapkan rencana menambah pengering payung di 17 stasiun lain, sehingga lebih banyak masyarakat bisa menikmati kenyamanan serupa. Langkah ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang dalam menghadirkan layanan yang adaptif terhadap kebutuhan pelanggan.
Peningkatan jumlah penumpang hingga 9,04% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya menjadi bukti nyata bahwa inovasi layanan mampu mendukung minat masyarakat untuk menggunakan transportasi kereta api. Dengan demikian, pengering payung menjadi salah satu bentuk tambahan nilai dalam menjaga tren positif ini.
Bagi penumpang, fasilitas ini mungkin tampak sederhana, tetapi manfaatnya sangat terasa. Mereka tidak perlu lagi merasa repot atau risih membawa payung basah saat beraktivitas di stasiun maupun kereta, sehingga perjalanan menjadi lebih menyenangkan.
“Segala inovasi yang kami hadirkan merupakan wujud nyata komitmen KAI untuk memberikan pelayanan terbaik. Dengan adanya fasilitas pengering payung ini, kami berharap pelanggan semakin nyaman menjadikan kereta api sebagai pilihan utama perjalanan, terutama di musim penghujan,” tutup Anne. (Redaksi)