Jakarta, 25 Agustus 2025 – Musim penghujan kini tidak lagi menjadi hambatan kenyamanan pelanggan kereta api. PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan fasilitas pengering payung di 43 stasiun yang tersebar di Jawa dan Sumatera sebagai upaya menciptakan stasiun yang lebih ramah pelanggan.
Fasilitas ini dirancang untuk membantu penumpang yang membawa payung basah akibat hujan agar tetap merasa nyaman tanpa harus terganggu dengan tetesan air. Dengan begitu, kebersihan area stasiun terjaga, dan perjalanan pelanggan semakin menyenangkan.
“Musim hujan sering kali membuat pelanggan kurang nyaman karena membawa payung basah. Dengan hadirnya fasilitas pengering payung di 43 stasiun, kami ingin memberikan solusi sederhana namun bermanfaat agar pelanggan tetap merasa nyaman saat menggunakan layanan kereta api. Ini bagian dari komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Stasiun yang kini sudah dilengkapi fasilitas ini antara lain Gambir, Pasarsenen, Bandung, Yogyakarta, Solo Balapan, Surabaya Gubeng, Malang, hingga Martapura. Dengan cakupan yang luas, KAI memastikan pelanggan di berbagai daerah dapat merasakan manfaat inovasi ini.
Ke depan, KAI berencana memperluas layanan pengering payung ke 17 stasiun tambahan. Hal ini menjadi langkah konsisten dalam mewujudkan standar pelayanan yang lebih baik serta merata bagi seluruh penumpang.
Hingga periode Januari–Juli 2025, KAI Group mencatat 286,57 juta pelanggan telah terlayani, meningkat 9,04% dibandingkan tahun sebelumnya. Lonjakan ini membuktikan bahwa kenyamanan dan kualitas layanan menjadi faktor penting yang membuat masyarakat semakin memilih kereta api.
Pengering payung mungkin tampak sederhana, namun manfaatnya besar dalam menjaga kenyamanan dan kebersihan. Langkah ini juga menunjukkan bahwa KAI memberi perhatian pada hal-hal kecil yang berdampak signifikan bagi pengalaman pelanggan.
“Segala inovasi yang kami hadirkan merupakan wujud nyata komitmen KAI untuk memberikan pelayanan terbaik. Dengan adanya fasilitas pengering payung ini, kami berharap pelanggan semakin nyaman menjadikan kereta api sebagai pilihan utama perjalanan, terutama di musim penghujan,” tutup Anne. (Redaksi)