Jakarta, 14 September 2025 – Manajemen PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan kunjungan komitmen ke Daerah Operasi 7 Madiun yang dipimpin oleh Direktur Utama Bobby Rasyidin. Kunjungan ini khusus menyampaikan arahan mengenai komitmen berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan di seluruh aspek operasional.
Bobby Rasyidin melakukan inspeksi komitmen terhadap fasilitas pelayanan pelanggan yang tersedia di Stasiun Madiun. Evaluasi dilakukan terhadap layanan penjualan tiket dan customer service on station (CSOS) untuk mengukur tingkat komitmen dalam memberikan layanan berkualitas kepada masyarakat.
Kegiatan kunjungan dilengkapi dengan agenda pertemuan strategis bersama PT Industri Kereta Api (INKA) yang membahas perkembangan pemesanan armada kereta. Pertemuan ini menjadi manifestasi komitmen jangka panjang dalam menyediakan sarana transportasi yang mendukung peningkatan kualitas layanan.
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” kata Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menyampaikan komitmen berkelanjutan yang dibangun.
(Redaksi)