Jakarta, 14 September 2025 – Pimpinan tertinggi PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, melakukan kunjungan monitoring ke Daerah Operasi 7 Madiun untuk memantau kondisi fasilitas dan memberikan arahan peningkatan kinerja. Kunjungan ini menunjukkan perhatian langsung manajemen terhadap kondisi infrastruktur dan produktivitas operasional.
Bobby Rasyidin melakukan inspeksi menyeluruh terhadap fasilitas pelayanan pelanggan yang tersedia di Stasiun Madiun. Monitoring dilakukan terhadap layanan penjualan tiket dan customer service on station (CSOS) untuk menilai efektivitas fasilitas dalam mendukung kinerja operasional yang optimal.
Kegiatan kunjungan dilengkapi dengan agenda pertemuan evaluatif bersama PT Industri Kereta Api (INKA) yang membahas kemajuan pemesanan armada kereta. Pertemuan ini menjadi kesempatan untuk menyelaraskan spesifikasi armada dengan kebutuhan peningkatan kinerja operasional.
“Dalam kunjungannya, Bobby Rasyidin meninjau sejumlah fasilitas penting di Stasiun Madiun, termasuk layanan tiket dan layanan customer service on station (CSOS). Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan bagi para pelanggan,” ujar Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menjelaskan fokus monitoring fasilitas.
(Redaksi)