Jakarta, 14 September 2025 – Kepemimpinan PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Direktur Utama Bobby Rasyidin melakukan kunjungan langsung ke Daerah Operasi 7 Madiun. Misi kunjungan ini difokuskan pada pemberian arahan strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat komitmen organisasi dalam mencapai standar internasional.
Dalam rangkaian kegiatannya, Bobby Rasyidin melakukan inspeksi menyeluruh terhadap fasilitas pelayanan pelanggan yang tersedia di Stasiun Madiun. Perhatian khusus diberikan pada evaluasi layanan penjualan tiket dan efektivitas customer service on station (CSOS) sebagai indikator utama kepuasan pelanggan.
Agenda penting lainnya adalah pelaksanaan rapat koordinasi dengan PT Industri Kereta Api (INKA) untuk mendiskusikan perkembangan terkini dalam proses pengadaan armada kereta. Inisiatif ini menunjukkan komitmen serius KAI dalam memodernisasi sarana transportasi untuk memberikan layanan yang lebih baik.
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” kata Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menyampaikan inti pesan yang disampaikan Bobby Rasyidin kepada seluruh karyawan.
Jakarta, 14 September 2025 – Kepemimpinan PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Direktur Utama Bobby Rasyidin melakukan kunjungan langsung ke Daerah Operasi 7 Madiun. Misi kunjungan ini difokuskan pada pemberian arahan strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat komitmen organisasi dalam mencapai standar internasional.
Dalam rangkaian kegiatannya, Bobby Rasyidin melakukan inspeksi menyeluruh terhadap fasilitas pelayanan pelanggan yang tersedia di Stasiun Madiun. Perhatian khusus diberikan pada evaluasi layanan penjualan tiket dan efektivitas customer service on station (CSOS) sebagai indikator utama kepuasan pelanggan.
Agenda penting lainnya adalah pelaksanaan rapat koordinasi dengan PT Industri Kereta Api (INKA) untuk mendiskusikan perkembangan terkini dalam proses pengadaan armada kereta. Inisiatif ini menunjukkan komitmen serius KAI dalam memodernisasi sarana transportasi untuk memberikan layanan yang lebih baik.
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” kata Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menyampaikan inti pesan yang disampaikan Bobby Rasyidin kepada seluruh karyawan.
Jakarta, 14 September 2025 – Kepemimpinan PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Direktur Utama Bobby Rasyidin melakukan kunjungan langsung ke Daerah Operasi 7 Madiun. Misi kunjungan ini difokuskan pada pemberian arahan strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat komitmen organisasi dalam mencapai standar internasional.
Dalam rangkaian kegiatannya, Bobby Rasyidin melakukan inspeksi menyeluruh terhadap fasilitas pelayanan pelanggan yang tersedia di Stasiun Madiun. Perhatian khusus diberikan pada evaluasi layanan penjualan tiket dan efektivitas customer service on station (CSOS) sebagai indikator utama kepuasan pelanggan.
Agenda penting lainnya adalah pelaksanaan rapat koordinasi dengan PT Industri Kereta Api (INKA) untuk mendiskusikan perkembangan terkini dalam proses pengadaan armada kereta. Inisiatif ini menunjukkan komitmen serius KAI dalam memodernisasi sarana transportasi untuk memberikan layanan yang lebih baik.
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” kata Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menyampaikan inti pesan yang disampaikan Bobby Rasyidin kepada seluruh karyawan.
