Jakarta, 14 September 2025 – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, melakukan kunjungan kerja ke Daerah Operasi 7 Madiun untuk memberikan arahan langsung kepada seluruh insan perkeretaapian. Kunjungan ini merupakan bagian dari komitmen manajemen untuk memastikan kualitas pelayanan di seluruh unit operasional KAI.
Durante kunjungannya, Bobby Rasyidin melakukan peninjauan menyeluruh terhadap berbagai fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun Madiun. Fokus utama peninjauan meliputi layanan penjualan tiket dan layanan customer service on station (CSOS) untuk memastikan standar pelayanan yang optimal bagi pengguna jasa kereta api.
Selain meninjau fasilitas, Bobby Rasyidin juga menggelar rapat koordinasi dengan PT Industri Kereta Api (INKA) untuk membahas progres pemesanan armada kereta baru. Upaya ini merupakan wujud komitmen KAI dalam meningkatkan kualitas sarana transportasi kereta api di Indonesia.
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” ujar Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, mengutip arahan Bobby Rasyidin kepada seluruh karyawan.
(Redaksi)