Jakarta, 14 September 2025 – Penerapan New Generation pada KA Matarmaja yang dimulai 28 September 2025 menjadi perwujudan nyata dari dedikasi jangka panjang PT Kereta Api Indonesia kepada masyarakat pengguna layanan transportasi kereta api. Momentum HUT ke-80 dipilih secara strategis untuk menunjukkan bahwa komitmen terhadap pelayanan publik bukan sekadar kata-kata, melainkan tindakan nyata untuk masyarakat rute Pasar Senen–Malang.
Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI Anne Purba menyampaikan bahwa New Generation di KA Matarmaja merupakan kristalisasi dari bertahun-tahun mendengarkan, mempelajari, dan merespons aspirasi masyarakat. Sebagai layanan yang murni didedikasikan untuk kelas Ekonomi, kehadiran New Generation menjadi bukti bahwa komitmen KAI adalah komitmen yang menyeluruh tanpa membeda-bedakan berdasarkan kemampuan ekonomi pengguna.
Ekspresi nyata dari komitmen ini terwujud melalui kerja luar biasa Balai Yasa Manggarai yang telah mengubah interior dengan standar yang tidak berkompromi. Kursi kapten dengan fitur penyesuaian yang canggih menggantikan pengaturan tempat duduk dasar, menunjukkan bahwa komitmen berarti kesediaan untuk berinvestasi secara signifikan dalam perbaikan yang bermakna. Susunan 72 kursi per gerbong yang menghadap searah laju kereta menunjukkan perhatian pada detail yang mencerminkan kepedulian sejati untuk pengalaman penumpang.
Komitmen berkelanjutan ini dibuktikan oleh kemajuan konsisten dalam perubahan 124 kereta selama periode 2023-2025. “Transformasi KA Matarmaja adalah bagaimana KAI menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat,” ungkap Anne. Komitmen yang terwujud melalui New Generation ini menjamin bahwa hubungan antara KAI dan masyarakat bukan hubungan jual beli semata, melainkan kemitraan yang dibangun atas rasa hormat bersama dan visi untuk pengalaman transportasi yang lebih baik.
(Redaksi)