Jakarta, 10 September 2025 – KAI Services membangun keselarasan strategis dengan menggelar Pelatihan Hospitality bagi tim logistik pada 8 September di Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta dibekali attitude, skill, dan knowledge demi layanan unggul.
Pelatihan mencakup Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, serta Personal Approach. Peserta menjalani simulasi interaksi dengan penumpang, seperti menyampaikan informasi jadwal kereta dengan keramahan dan presisi, untuk mengukuhkan reputasi layanan KAI Services.
Fokus kedua pelatihan adalah manajemen gudang, meliputi penataan stok, prosedur serah terima barang, distribusi terjadwal, serta perpindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Standarisasi operasional ini diharapkan mendukung target efisiensi dan kepuasan pelanggan perusahaan.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menyatakan, “Technical skill dan keramahan harus berjalan beriringan untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.” Ucapan ini menegaskan misi KAI Services dalam terus mengembangkan profesionalisme tim logistik (Redaksi).