Jakarta, 10 September 2025 – KAI Services mengusung misi layanan prima melalui Pelatihan Hospitality bagi tim logistik pada 8 September di Kantor Pusat Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta dibekali attitude, skill, dan knowledge hospitality agar mendukung layanan unggul.
Pelatihan menghadirkan Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, serta Personal Approach. Melalui simulasi di stasiun, peserta belajar memberikan informasi jadwal kereta dengan keramahan dan ketepatan jawaban untuk meningkatkan kepuasan penumpang.
Aspek manajemen gudang juga menjadi pokok pembahasan. Peserta mempelajari prosedur penataan stok, serah terima barang, distribusi tepat waktu, serta perpindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Standarisasi proses ini diharapkan memperkuat efisiensi dan akurasi alur kerja KAI Services.
Menurut Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, technical skill dan keramahan harus selaras. “Hospitality membuat layanan lebih berdimensi dan berkesan,” ujarnya menutup siaran pers (Redaksi).