Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services menghadirkan layanan keamanan yang ramah, tegas, dan dapat dipercaya untuk memastikan kenyamanan perjalanan publik. Petugas hadir di Commuter Line, kereta jarak jauh, dan LRT Jabodebek, dari stasiun hingga gerbong kereta.
Petugas berkeliling, siap memberikan pelayanan ramah sambil menjaga ketertiban, sehingga setiap penumpang merasa aman dan dihargai sepanjang perjalanan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Bagi kami, keamanan bukan sekadar tugas menjaga, tetapi juga menghadirkan ketenangan bagi penumpang. Karena itu, setiap petugas dibekali pelatihan kedisiplinan sekaligus hospitality agar mampu bersikap tegas namun tetap humanis dalam melayani masyarakat.”
KAI Services secara rutin melakukan pembinaan agar petugas mampu menangani berbagai situasi darurat sesuai SOP, menjaga kualitas pelayanan tetap tinggi.
Selain menjaga keamanan, keberadaan petugas juga berperan mengedukasi masyarakat tentang pentingnya ketertiban dan menjaga fasilitas publik. Sinergi ini membantu terciptanya pengalaman perjalanan yang nyaman.
Profesionalitas dan humanisme petugas menjadi simbol kepercayaan masyarakat terhadap layanan KAI Services. Setiap perjalanan publik terasa aman dan menyenangkan.
“Rasa aman dan nyaman adalah hasil kerja sama antara petugas dan penumpang,” tutup Hilmi, menekankan pentingnya kolaborasi aktif. (Redaksi)