Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services memperkuat keamanan dari stasiun hingga gerbong kereta, menghadirkan petugas yang selalu siap menjaga ketertiban dan kenyamanan penumpang. Layanan ini berlaku untuk Commuter Line, kereta jarak jauh, dan LRT Jabodebek.
Petugas tidak hanya bertugas menjaga fasilitas, tetapi juga memberikan pelayanan ramah. Penumpang merasa aman sekaligus dihargai, menciptakan pengalaman perjalanan publik yang menyenangkan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Bagi kami, keamanan bukan sekadar tugas menjaga, tetapi juga menghadirkan ketenangan bagi penumpang. Karena itu, setiap petugas dibekali pelatihan kedisiplinan sekaligus hospitality agar mampu bersikap tegas namun tetap humanis dalam melayani masyarakat.”
Selain pengawasan langsung, KAI Services melakukan pembinaan berkelanjutan agar setiap petugas mampu menghadapi situasi darurat dan tetap menjalankan SOP perusahaan dengan baik.
Keamanan ini juga berperan mendidik masyarakat mengenai pentingnya menjaga transportasi publik. Penumpang diajak aktif menjaga ketertiban dan fasilitas demi kenyamanan bersama.
Kombinasi profesionalitas dan humanisme petugas menjadi faktor utama keberhasilan layanan ini. KAI Services memastikan setiap perjalanan tetap aman, nyaman, dan menyenangkan.
“Rasa aman dan nyaman adalah hasil kerja sama antara petugas dan penumpang,” tambah Hilmi, menegaskan pentingnya sinergi antara petugas dan masyarakat. (Redaksi)