Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services menghadirkan satuan keamanan yang bersikap tegas namun tetap humanis untuk menjaga kenyamanan penumpang di Commuter Line, kereta jarak jauh, dan LRT Jabodebek. Kehadiran petugas ini tidak hanya di stasiun tetapi juga di dalam gerbong kereta.
Petugas selalu berkeliling dan siap melayani dengan ramah, menjadikan pengalaman perjalanan lebih aman dan nyaman bagi seluruh penumpang. Keamanan kini tidak sekadar menjaga fasilitas, tetapi juga membangun rasa percaya diri penumpang.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Bagi kami, keamanan bukan sekadar tugas menjaga, tetapi juga menghadirkan ketenangan bagi penumpang. Karena itu, setiap petugas dibekali pelatihan kedisiplinan sekaligus hospitality agar mampu bersikap tegas namun tetap humanis dalam melayani masyarakat.”
KAI Services secara rutin melakukan pembinaan dan pelatihan agar setiap petugas mampu menangani berbagai situasi di lapangan. SOP yang diterapkan memastikan kualitas pelayanan tetap tinggi.
Selain itu, keberadaan satuan keamanan juga mengajak masyarakat berperan aktif menjaga ketertiban dan fasilitas transportasi publik. Edukasi ini penting agar rasa aman dan nyaman dapat terjaga secara berkelanjutan.
Profesionalitas dan humanisme petugas menjadi simbol komitmen KAI Services dalam melayani penumpang. Setiap langkah dan tindakan mereka diarahkan untuk menciptakan perjalanan yang menyenangkan.
“Rasa aman dan nyaman adalah hasil kerja sama antara petugas dan penumpang,” tambah Hilmi, menekankan pentingnya kolaborasi dalam menjaga transportasi publik. (Redaksi)