Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services menegaskan keamanan dan kenyamanan penumpang sebagai prioritas utama. Unit Security hadir di stasiun maupun di dalam kereta untuk memastikan setiap perjalanan Commuter Line, kereta jarak jauh, dan LRT Jabodebek berjalan aman dan kondusif.
Petugas tidak hanya bertugas menjaga, tetapi juga memberikan pelayanan ramah, sehingga setiap penumpang merasa dihargai dan terlindungi. Langkah ini menjadikan transportasi publik lebih nyaman untuk semua kalangan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menyatakan, “Bagi kami, keamanan bukan sekadar tugas menjaga, tetapi juga menghadirkan ketenangan bagi penumpang. Karena itu, setiap petugas dibekali pelatihan kedisiplinan sekaligus hospitality agar mampu bersikap tegas namun tetap humanis dalam melayani masyarakat.”
KAI Services melakukan pembinaan berkelanjutan agar setiap personel mampu menangani berbagai situasi di lapangan. SOP diterapkan secara ketat untuk menjaga kualitas layanan keamanan di seluruh jaringan kereta.
Selain itu, layanan keamanan ini juga berperan sebagai edukasi bagi masyarakat. Penumpang diajak untuk ikut peduli menjaga ketertiban dan fasilitas umum agar transportasi publik tetap nyaman dan aman.
Dengan profesionalitas dan humanisme, KAI Services memperkuat reputasinya sebagai penyedia layanan transportasi publik yang dapat dipercaya. Setiap petugas berperan penting dalam menjaga kenyamanan penumpang.
“Rasa aman dan nyaman adalah hasil kerja sama antara petugas dan penumpang,” tambah Hilmi, menekankan bahwa keamanan publik merupakan tanggung jawab bersama. (Redaksi)