Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan memberikan sapaan hangat dan hadiah menarik kepada para penumpang. Inisiatif ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan terhadap kepuasan pelanggan.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, bersama Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, melayani penumpang di kereta makan. Kehadiran mereka memberikan interaksi yang personal dan menciptakan pengalaman perjalanan yang menyenangkan.
Di stasiun, Direktur Operasi, Bambang Suliastowo, dan Direktur Keuangan & Administrasi, Deny Eko Andrianto, menyapa penumpang, menerima masukan, dan memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi.
KAI Services menyiapkan berbagai hadiah. Pelanggan pertama yang datang ke kereta makan mendapatkan gift, sementara pelanggan setia Railfood dan rombongan Kuliner Kereta menerima hadiah spesial sebagai bentuk apresiasi perusahaan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menekankan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
Peringatan ini juga menjadi pengingat bahwa setiap pelanggan adalah mitra penting dalam pengembangan layanan publik. Loyalitas mereka menjadi energi bagi perusahaan untuk menghadirkan layanan yang lebih baik.
Dengan sapaan hangat dan hadiah menarik, KAI Services berhasil menjadikan Hari Pelanggan Nasional sebagai momen berkesan dan memperkuat hubungan positif dengan seluruh penumpang. (Redaksi)