Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services menegaskan komitmennya terhadap pelanggan melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional. Dari stasiun hingga kereta, perusahaan menghadirkan pelayanan personal dan berbagai kejutan untuk menunjukkan apresiasi.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, bersama Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, turun langsung melayani penumpang di kereta makan. Kehadiran mereka menghadirkan pengalaman interaksi yang hangat dan menyenangkan bagi para penumpang.
Di stasiun, Direktur Operasi, Bambang Suliastowo, dan Direktur Keuangan & Administrasi, Deny Eko Andrianto, berinteraksi dengan pelanggan. Mereka mendengarkan masukan, menyapa penumpang, dan memastikan kenyamanan selama perjalanan.
KAI Services menyiapkan beragam hadiah menarik. Pelanggan pertama yang datang ke kereta makan menerima gift, sementara pelanggan setia Railfood dan rombongan Kuliner Kereta mendapatkan hadiah spesial sebagai bentuk apresiasi perusahaan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
Peringatan ini menekankan bahwa keberhasilan KAI Services dalam mengelola layanan pendukung kereta—kuliner, parkir, kebersihan, hingga keamanan—tidak lepas dari loyalitas pelanggan.
Dengan berbagai aktivitas dan perhatian khusus, KAI Services menegaskan pelayanan aman, nyaman, ramah, dan inovatif sebagai bagian dari komitmen jangka panjang bagi semua penumpang. (Redaksi)