Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services memanfaatkan Hari Pelanggan Nasional untuk menampilkan wujud nyata pelayanan terbaik bagi penumpang. Dari stasiun hingga kereta, jajaran direksi terlibat langsung dalam memberikan pengalaman istimewa.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, dan Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, hadir melayani pelanggan di kereta makan. Aksi ini menekankan komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan berkualitas dan menyenangkan.
Direktur Operasi, Bambang Suliastowo, bersama Direktur Keuangan & Administrasi, Deny Eko Andrianto, berinteraksi dengan penumpang di stasiun, mendengar masukan, serta memastikan pelayanan berjalan dengan lancar dan nyaman.
Selain sapaan hangat, KAI Services memberikan hadiah menarik bagi pelanggan. Gift diberikan kepada pelanggan pertama di kereta makan, sementara pelanggan setia Railfood dan rombongan Kuliner Kereta menerima hadiah spesial untuk menghargai kesetiaan mereka.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menyatakan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
Perayaan ini menegaskan bahwa setiap pelanggan adalah mitra penting bagi KAI Services. Loyalitas dan partisipasi mereka membantu perusahaan mengembangkan layanan publik yang lebih baik dan inovatif.
Dengan kegiatan ini, KAI Services menegaskan kembali fokusnya pada pelayanan aman, nyaman, ramah, dan inovatif demi menciptakan pengalaman perjalanan terbaik bagi semua penumpang. (Redaksi)