Puncak Mobilitas Waisak, KAI Layani Lebih dari 6,6 Juta Penumpang dengan Layanan Prima
Jakarta, 14 Mei 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat lonjakan jumlah penumpang yang luar biasa selama libur panjang Hari Raya Waisak dan cuti bersama tanggal 9–13 Mei 2025. KAI Group melayani total 6.649.137 pelanggan yang memanfaatkan moda transportasi berbasis rel.
Menurut Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, angka tersebut menggambarkan kepercayaan masyarakat yang makin kuat terhadap kereta api sebagai pilihan utama perjalanan yang aman dan nyaman.
“Lonjakan ini tidak hanya menunjukkan keberhasilan operasional, tetapi juga bukti nyata bahwa moda transportasi berbasis rel tetap menjadi tulang punggung pergerakan masyarakat,” ujarnya.
Dari total pelanggan, layanan KAI Commuter mencatat jumlah terbesar, yakni 5.050.998 penumpang. KA Jarak Jauh dan KA Lokal melayani 997.013 pelanggan, sementara LRT Jabodebek melayani 298.704 pelanggan. KAI Bandara dan KCIC mencatat masing-masing 110.597 dan 111.889 pelanggan.
Kontribusi anak usaha dan afiliasi juga signifikan, seperti KAI Wisata dengan 4.142 pelanggan, LRT Sumsel 68.904 pelanggan, dan layanan Makassar-Parepare dengan 6.890 pelanggan. Data ini menegaskan distribusi layanan KAI yang luas dan merata.
“Tingginya mobilitas masyarakat di masa liburan ini menjadi sinyal positif bagi sektor transportasi publik dan pariwisata domestik. Kota-kota tujuan seperti Yogyakarta, Bandung, dan Surabaya tetap menjadi magnet utama bagi pelanggan KA Jarak Jauh, sementara layanan Commuter Line Jabodetabek tetap mendukung aktivitas urban dan rekreasi warga Ibu Kota dan sekitarnya,” tambah Anne.
Selain itu, kinerja operasional KAI sepanjang Januari sampai April 2025 juga patut diapresiasi. On Time Performance (OTP) keberangkatan mencapai 99,38 persen dan OTP kedatangan 95,96 persen.
“Kinerja OTP ini menjadi indikator penting bahwa meskipun mengalami lonjakan volume, kami tetap bisa menjaga ritme operasional secara presisi,” jelas Anne.
KAI mengoptimalkan berbagai layanan selama libur panjang, mulai dari penambahan jadwal, peningkatan pelayanan di stasiun, hingga layanan digital untuk kemudahan pelanggan. Pendekatan ini memudahkan perencanaan perjalanan secara mandiri dan efisien.
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan integrasi layanan antarmoda serta menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” tutur Anne.
Anne menambahkan bahwa keberhasilan ini menjadi modal kuat untuk menghadapi musim liburan mendatang.
“KAI akan terus menghadirkan layanan terbaik dengan mengedepankan prinsip keselamatan, pelayanan prima, dan keberlanjutan. Capaian selama libur Waisak ini menjadi pijakan optimis menuju penguatan konektivitas nasional berbasis rel di liburan panjang selanjutnya,” tutup Anne. (Redaksi)
