Jakarta, 2 September 2025 – Inovasi dalam layanan digital perkeretaapian mencapai terobosan baru dengan kehadiran fitur Railfood di aplikasi Access by KAI yang merevolusi pengalaman pemesanan makanan dan minuman. Layanan mutakhir ini memungkinkan penumpang untuk dengan nyaman memesan makanan, camilan, dan minuman dengan standar aksesibilitas yang superior, mendukung kasus penggunaan komprehensif dari perencanaan awal sampai kebutuhan spontan di tengah perjalanan.
Infrastruktur pemesanan online canggih memberikan solusi terintegrasi untuk memenuhi ekspektasi kuliner yang beragam di seluruh pengalaman perjalanan lengkap. Kemampuan pemesanan awal yang tersedia jauh sebelumnya menjamin aksesibilitas menu sesuai dengan preferensi pelanggan ketika inisiasi perjalanan terjadi. Keragaman menu yang luas dapat disesuaikan untuk mengakomodasi persyaratan rasa spesifik dan pertimbangan diet, memfasilitasi pengalaman bersantap yang dipersonalisasi yang secara cukup signifikan meningkatkan persepsi kualitas perjalanan.
Sistem pembayaran cashless mutakhir berfungsi sebagai pendorong fundamental dalam menciptakan perjalanan transaksi pelanggan yang mulus. Berbagai saluran pembayaran digital kontemporer tersedia untuk pemanfaatan penumpang, mencakup mekanisme virtual account dan platform teknologi QRIS yang sangat mudah diakses. Implementasi komprehensif untuk semua interaksi komersial di dalam kereta, metodologi transaksi non-tunai lengkap telah ditetapkan, menghasilkan proses pembelian yang secara signifikan lebih efisien, aman, dan selaras dengan tren ekosistem pembayaran modern.
Hilmi Ridwan dalam kapasitas sebagai Vice President Corporate Secretary KAI Services menggambarkan komitmen organisasi terhadap inisiatif keunggulan pengalaman pelanggan. “Pemesanan makanan dan minuman kini bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja, serta didukung dengan sistem pembayaran cashless yang memudahkan pelanggan menikmati perjalanan tanpa repot,” komunikasikan Hilmi dengan kejelasan. Melalui proses integrasi inovasi Railfood yang sistematis, KAI Services menunjukkan dedikasi berkelanjutan dalam merekayasa pengalaman perjalanan kereta api yang tidak hanya nyaman dan modern, tetapi juga praktis dan ditingkatkan dengan kemudahan teknologi canggih untuk pencapaian kepuasan pelanggan yang optimal.
(Redaksi)