Jakarta, 1 September 2025 – Layanan transportasi di Stasiun Kebumen dan Stasiun Kroya dipastikan berjalan lancar oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto pada Senin ini. Strategi menjaga kualitas kenyamanan dan keselamatan penumpang diterapkan melalui penyiagaan petugas lapangan dan menjalin kerja sama solid dengan kewilayahan setempat.
Sistem pengelolaan arus penumpang di kedua fasilitas stasiun dilaksanakan dengan pendekatan terpadu dan profesional. Tim petugas KAI berkolaborasi dengan aparat kewilayahan setempat dalam menjalankan fungsi-fungsi krusial seperti pengawasan menyeluruh area stasiun, pengaturan lalu lintas di depan stasiun, hingga penjagaan keamanan yang komprehensif di seluruh zona operasional.
Krisbiyantoro selaku Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto menekankan bahwa kolaborasi dengan kewilayahan merupakan elemen vital dalam menciptakan lingkungan stasiun yang optimal. “Kolaborasi dengan kewilayahan setempat sangat penting untuk memastikan keamanan, kenyamanan, dan kelancaran perjalanan kereta api,” tegas Krisbiyantoro. Sinergi ini menciptakan lingkungan yang kondusif dan responsif terhadap kebutuhan penumpang.
Sebagai bentuk komitmen terhadap customer service excellence, KAI menempatkan petugas pelayanan khusus yang bertugas memberikan bantuan informasi kepada penumpang yang memerlukan. Layanan assistance ini meliputi penyediaan informasi jadwal perjalanan, penjelasan fasilitas yang tersedia di stasiun, serta berbagai layanan tambahan lainnya. PT KAI mempertahankan komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui sinergi bersama aparat keamanan, memastikan penumpang merasakan kenyamanan optimal dari stasiun hingga tujuan.
(Redaksi)