Jakarta, 1 September 2025 — Pelanggan kereta api kini memiliki pilihan lebih luas dalam mengakses layanan perjalanan. Puluhan KA premium yang sebelumnya hanya berhenti di stasiun utama, kini melayani penumpang di Stasiun Jatinegara dan Lempuyangan melalui kebijakan pemberhentian luar biasa (BLB).
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyebutkan bahwa layanan ini dihadirkan untuk memudahkan masyarakat tanpa mengurangi standar keselamatan.
“Dengan adanya pemberhentian luar biasa di Stasiun Jatinegara maupun Lempuyangan, pelanggan memiliki pilihan tambahan tempat untuk proses naik dan turun dari kereta api. Hal ini diharapkan semakin memudahkan mobilitas masyarakat di tengah dinamika sosial, sekaligus tetap mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan keamanan pelanggan,” jelas Anne.
Stasiun Jatinegara melayani BLB bagi 45 perjalanan KA mulai 31 Agustus hingga 2 September 2025. Deretan KA kelas premium seperti Argo Bromo Anggrek, Bima, Gajayana, hingga Taksaka kini bisa diakses dari stasiun tersebut.
Di Yogyakarta, 43 perjalanan KA jarak jauh juga berhenti di Stasiun Lempuyangan pada 1 September 2025, termasuk KA Lodaya, Argo Semeru, Malabar, dan Sancaka.
Dengan adanya kebijakan ini, penumpang memiliki fleksibilitas lebih untuk memilih titik keberangkatan maupun tujuan akhir sesuai kebutuhan.
Anne menambahkan, inisiatif tersebut sekaligus menjadi strategi KAI dalam meningkatkan kualitas pelayanan berbasis kenyamanan pelanggan.
Untuk mendukung informasi perjalanan, KAI menyiapkan kanal layanan pelanggan seperti Contact Center 121, WhatsApp resmi, dan aplikasi Access by KAI.
“Langkah ini tidak hanya memberikan opsi tambahan bagi pelanggan, tetapi juga bagian dari upaya KAI mendukung kelancaran arus transportasi perkotaan agar tetap beroperasi dengan baik. KAI berkomitmen menjaga keselamatan, kenyamanan, dan memastikan seluruh fasilitas di stasiun siap melayani pelanggan,” tutup Anne. (Redaksi)