Jakarta, 31 Agustus 2025 – Komitmen terhadap pelayanan prima diwujudkan PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui pembukaan Berhenti Luar Biasa (BLB) di Stasiun Jatinegara hingga akhir pekan. Kebijakan ini dijalankan sebagai bentuk dedikasi terhadap kepuasan pelanggan di tengah tantangan operasional akibat demonstrasi.
Program yang mencakup operasi akhir pekan ini menunjukkan pendekatan menyeluruh dalam mempertahankan keunggulan layanan. Penerapannya melibatkan alokasi sumber daya yang optimal untuk memastikan penyampaian layanan yang konsisten sepanjang periode pemberlakuan.
Komitmen pelayanan prima ini tercermin dalam perhatian terhadap detail pada penyesuaian operasional dan komunikasi pelanggan. Program ini dirancang untuk meminimalkan ketidaknyamanan bagi penumpang sambil mempertahankan standar keselamatan yang ketat.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menekankan bahwa pelayanan prima merupakan nilai inti perusahaan. “Langkah ini tidak hanya memberikan pilihan tambahan bagi pelanggan, tetapi juga bagian dari upaya KAI mendukung kelancaran arus transportasi perkotaan agar tetap beroperasi dengan baik. Kami tetap mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan memastikan seluruh fasilitas di Stasiun Jatinegara siap melayani pelanggan,” tegasnya.
(Redaksi)