Jakarta, 28 Agustus 2025 – Pencapaian peningkatan tingkat kepercayaan publik hingga 85% menjadi bukti nyata keberhasilan program pelatihan P3K dan kegawatdaruratan medis KAI Daop 3 Cirebon. Kegiatan yang diselenggarakan di Gedung Cakrabuana ini tidak hanya berhasil meningkatkan kompetensi frontliner, tetapi juga memberikan dampak positif yang terukur terhadap persepsi masyarakat tentang keamanan dan kenyamanan perjalanan kereta api.
Survei kepuasan penumpang yang dilakukan menunjukkan peningkatan signifikan dalam hal kepercayaan terhadap kemampuan frontliner dalam menangani situasi darurat. Angka 85% ini menunjukkan bahwa mayoritas penumpang merasa lebih aman dan nyaman mengetahui bahwa frontliner telah dilatih dan bersertifikat dalam bidang pertolongan pertama.
Peningkatan kepercayaan publik ini juga berdampak pada loyalitas penumpang dan word-of-mouth positif yang membantu meningkatkan reputasi KAI sebagai operator transportasi yang mengutamakan keselamatan. Hal ini menjadi competitive advantage yang signifikan dalam industri transportasi yang semakin kompetitif.
Manajer Hubungan Masyarakat KAI Daop 3 Cirebon Muhibbuddin menyatakan bahwa pencapaian ini melampaui target yang ditetapkan. “Dengan bantuan frontliner yang lebih terampil, membuat penumpang merasa lebih nyaman dalam melakukan perjalanan menggunakan kereta api,” pungkas Muhib. Peningkatan kepercayaan publik sebesar 85% ini diharapkan dapat terus dipertahankan dan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.
(Redaksi)