Jakarta, 28 Agustus 2025 – KAI Services menghadirkan materi hospitality modern dalam pelatihan Sequence of Service bagi pra-pria praji Loko Café. Pelatihan ini berlangsung di Auditorium Kantor Pusat KAI Services pada 26 Agustus 2025, diikuti 36 peserta dari Regional 1 Jakarta.
Peserta dibekali keterampilan dasar hospitality, standar penyajian makanan dan minuman, komunikasi efektif, serta etika layanan. Penekanan juga diberikan pada penampilan dan bahasa tubuh untuk memberikan layanan profesional.
Roleplay interaktif menjadi metode utama, memungkinkan peserta berlatih menyapa pelanggan, menawarkan menu unggulan, dan mempraktikkan etika layanan secara langsung. Pendekatan ini memastikan teori dapat diterapkan di lapangan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Pelatihan Sequence of Service ini membekali praja praji dengan keterampilan dasar untuk memberikan service excellence—mulai dari pelayanan yang efektif, perhatian penuh pada pelanggan, menciptakan kesan pertama yang positif, hingga menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan.”
Pelatihan berlangsung dua hari, 26–27 Agustus 2025, memberi peserta pengalaman belajar yang komprehensif dan menyeluruh.
Dengan program ini, KAI Services menegaskan komitmennya menghadirkan layanan hangat, profesional, dan berkesan bagi setiap pelanggan Loko Café. (Redaksi)