Jakarta, 26 Agustus 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menunjukkan langkah nyata dalam menjaga standar layanan kereta api dengan melakukan pengawasan langsung ke jalur-jalur strategis di Jawa pada 26–28 Agustus 2025. Jajaran Direksi dan Komisaris baru KAI menggunakan Kereta Inspeksi (KAIS) untuk meninjau kesiapan sarana, prasarana, dan kualitas layanan di stasiun serta jalur kritis.
Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menegaskan bahwa keselamatan dan kenyamanan penumpang menjadi fokus utama. Inspeksi ini memungkinkan manajemen menilai kondisi jalur, sistem persinyalan, fasilitas stasiun, dan kesiapan petugas secara langsung, sekaligus menyerap masukan dari pelanggan yang ditemui selama perjalanan.
Rute inspeksi hari pertama mencakup lintas selatan Jawa dari Bandung hingga Surabaya Gubeng, sedangkan hari kedua melintasi lintas utara dari Jember hingga Jakarta Gambir. Selain aspek teknis, tim juga memberikan arahan agar petugas tetap mengedepankan profesionalisme, keselamatan, dan keramahan dalam pelayanan.
“Selain memastikan infrastruktur dalam kondisi prima, kami juga ingin mendengar langsung aspirasi pelanggan dan memberi motivasi kepada petugas di lapangan. Semua ini bagian dari upaya KAI untuk menghadirkan layanan yang semakin baik,” jelas Bobby.
Langkah ini diharapkan memastikan standar operasional tetap tinggi, meningkatkan produktivitas petugas, dan menjaga pengalaman perjalanan penumpang tetap aman, nyaman, dan tepat waktu. (Redaksi)