Jakarta, 25 Agustus 2025 – KAI menyempurnakan ekosistem tiket dengan mengintegrasikan teknologi terkini yang membuat seluruh proses pengelolaan tiket menjadi mudah dan lancar. Penyempurnaan ekosistem ini menciptakan pengalaman menyeluruh yang menghubungkan semua aspek perjalanan kereta api.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menyatakan bahwa penyempurnaan ekosistem merupakan evolusi alami dari layanan digital KAI. “Ekosistem yang sempurna memungkinkan pelanggan mengelola seluruh perjalanan mereka, dari pembelian hingga penyelesaian perjalanan, dengan mudah dan terintegrasi,” jelasnya.
Teknologi terkini yang diimplementasikan mencakup sinkronisasi waktu nyata antar semua platform, keamanan canggih untuk melindungi data pelanggan, dan analitik prediktif untuk mengantisipasi kebutuhan pengguna. Semua teknologi ini bekerja di belakang layar untuk memberikan kemudahan maksimal.
Ekosistem yang sempurna juga memungkinkan personalisasi pengalaman berdasarkan preferensi dan riwayat perjalanan pelanggan. Sistem dapat memberikan saran yang relevan dan memprediksi kebutuhan pembatalan atau perubahan jadwal, membuat pengelolaan tiket menjadi proaktif dan mudah.
(Redaksi)