Jakarta, 25 Agustus 2025 – KAI meraih apresiasi tinggi dari pelanggan melalui inovasi fasilitas pengering payung di 43 stasiun yang menunjukkan kepekaan perusahaan terhadap kebutuhan praktis sehari-hari. Apresiasi pelanggan ini tercermin dari umpan balik positif dan peningkatan loyalitas terhadap layanan transportasi kereta api.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa apresiasi pelanggan merupakan validasi terbaik terhadap inovasi yang dihadirkan. “Respons positif dan apresiasi pelanggan terhadap fasilitas pengering payung memotivasi kami untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik,” jelasnya.
Apresiasi yang diraih mencakup pengakuan terhadap perhatian detail perusahaan dalam mengatasi masalah-masalah kecil yang sering dialami pelanggan. Fasilitas pengering payung menjadi bukti bahwa KAI memahami dan peduli terhadap setiap aspek kenyamanan perjalanan.
Apresiasi pelanggan ini berkontribusi terhadap pertumbuhan jumlah pengguna layanan yang mencapai 286,57 juta pada periode Januari-Juli 2025. Anne menegaskan bahwa apresiasi pelanggan akan terus menjadi motivasi dalam mengembangkan inovasi-inovasi berkelanjutan yang memberikan nilai tambah nyata bagi pengalaman perjalanan.
(Redaksi)