Jakarta, 23 Desember 2025 – Minat masyarakat terhadap layanan digital PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus meningkat. Sepanjang Januari–November 2025, Access by KAI mencatat 26.800.195 transaksi tiket, menjadi bukti tingginya kepercayaan publik terhadap kemudahan layanan online.
Selama periode Angkutan Natal dan Tahun Baru 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, KAI mencatat penjualan tiket hingga 2.615.902 tiket hingga Selasa, 23 Desember 2025 pukul 08.00 WIB. Dari jumlah itu, tiket jarak jauh terjual 2.285.293 atau 82,8 persen dari kapasitas, sedangkan tiket kereta lokal mencapai 330.609 tiket atau 44,4 persen.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menjelaskan, “Sebagian besar tiket kereta api lokal memang baru dapat dibeli mulai H-7 sebelum keberangkatan. Oleh karena itu, penjualannya masih akan terus bertambah mendekati hari perjalanan. Seluruh tiket KA Lokal tersebut dapat dibeli dengan mudah melalui Access by KAI.”
Fitur Access by KAI memungkinkan pelanggan mengatur reschedule dan pembatalan tiket secara mandiri, selama tiket tercatat atas nama pribadi atau kode booking. Hal ini memberikan fleksibilitas bagi penumpang.
Selain tiket, aplikasi menghadirkan layanan tambahan seperti pemesanan hotel, E-Porter, pembayaran listrik, serta integrasi transportasi KA Bandara, Whoosh, dan LRT Jabodebek. Fitur face recognition boarding di 22 stasiun juga mempercepat proses naik kereta.
Transaksi digital mencakup 73,24 persen dari total penjualan tiket, menunjukkan adopsi tinggi masyarakat terhadap layanan online KAI, khususnya untuk kereta jarak jauh dengan transaksi 23.901.220 tiket.
KAI menyiapkan 3.506.104 tempat duduk untuk mendukung perjalanan masyarakat selama Nataru, termasuk wisata, silaturahmi keluarga, dan aktivitas ekonomi, dengan kemudahan pemesanan melalui aplikasi digital.
“Ekosistem digital Access by KAI memungkinkan pelanggan mengatur seluruh kebutuhan perjalanan dalam satu aplikasi, mulai dari tiket kereta api, layanan pendukung, hingga konektivitas antarmoda. Pendekatan ini memudahkan pelanggan menikmati perjalanan Nataru secara lebih nyaman dan terencana,” tutup Anne. (Redaksi)