Jakarta, 4 Oktober 2025 – Kenyamanan modern kini hadir di setiap perjalanan melalui transformasi layanan yang diwujudkan dalam Kereta Ekonomi New Generation PT Kereta Api Indonesia. Setiap penumpang yang menaiki rangkaian baru ini akan merasakan perbedaan signifikan dalam hal kenyamanan dan kemudahan perjalanan. Dengan kursi ergonomis yang memberikan ruang lebih lega dan penataan yang searah dengan jalannya kereta, setiap perjalanan menjadi pengalaman yang lebih menyenangkan dan bebas dari keluhan ketidaknyamanan yang selama ini sering dialami.
Hadirnya kenyamanan modern di setiap perjalanan mencerminkan komitmen KAI untuk memberikan layanan terbaik tanpa membedakan kelas ekonomi dan kelas lainnya. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menegaskan bahwa transformasi ini adalah upaya untuk menyetarakan standar kenyamanan. “Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern, dan menyenangkan. Ini adalah wujud nyata dari semangat Semakin Melayani,” ujar Anne. Pernyataan ini menunjukkan bahwa kenyamanan adalah hak semua penumpang, bukan privilege kelas tertentu.
Rangkaian yang menghadirkan kenyamanan modern ini telah beroperasi pada berbagai rute di seluruh Jawa. KA Blambangan Ekspres, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Mutiara Timur, KA Joglosemarkerto, KA Brantas, KA Pangrango, KA Sancaka Utara, KA Ranggajati, KA Banyubiru Ekspres, KA Kamandaka, KA Ijen Ekspres, KA Pasundan, dan KA Matarmaja menggunakan rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi. Untuk memberikan pengalaman yang lebih superior, rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation dioperasikan pada KA Lodaya, KA Gaya Baru Malam Selatan, KA Mataram, KA Jayabaya, KA Bogowonto, KA Batavia, KA Gumarang, dan berbagai layanan unggulan lainnya.
Transformasi untuk menghadirkan kenyamanan modern di setiap perjalanan ini merupakan hasil dari mendengarkan kebutuhan pelanggan. Anne menyampaikan apresiasi kepada pelanggan yang terus mempercayai kereta api. “Transformasi ini kami persembahkan untuk Anda semua, agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” tutup Anne. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI di nomor 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
(Redaksi)