Jakarta, 10 September 2025 – Untuk memperkuat standar profesional, KAI Services menyelenggarakan Pelatihan Hospitality bagi tim logistik pada 8 September di Kantor Pusat Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta dari Regional 1 Jakarta mengikuti program guna meningkatkan attitude, skill, dan knowledge pelayanan.
Sesi melibatkan Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, dan Personal Approach. Peserta diajak praktik langsung memberikan informasi terkait jadwal kereta dengan keramahan maksimal. Hal ini meningkatkan kesiapan mereka dalam menghadapi interaksi pelanggan di berbagai situasi.
Selain itu, pelatihan manajemen gudang mencakup prosedur penyimpanan, serah terima, distribusi, dan pergeseran logistik ke kereta api serta Loko Café. Pendekatan komprehensif ini diharapkan meminimalkan kesalahan, mempercepat distribusi, dan mendukung efisiensi operasional KAI Services.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menegaskan, “Hospitality menambah nilai lebih pada kemampuan teknis sehingga petugas logistik mampu berkomunikasi dengan hangat.” Dengan itu, KAI Services berkomitmen terus meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan logistik yang prima (Redaksi).