Jakarta, 10 September 2025 – Lompatan layanan diwujudkan KAI Services melalui Pelatihan Hospitality bagi tim logistik pada 8 September di Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta mendapatkan pembekalan attitude, skill, dan knowledge untuk pelayanan unggul.
Program meliputi Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, serta Personal Approach. Peserta melakukan simulasi layanan di stasiun, termasuk menjawab pertanyaan jadwal kereta dengan keramahan ekstra untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Fokus manajemen gudang mencakup penataan stok, prosedur serah terima, distribusi tepat waktu, serta pemindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Proses standarisasi ini bertujuan mengoptimalkan alur kerja dan menjaga kualitas operasional KAI Services.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menyatakan, “Hospitality dan technical skill bersinergi untuk memberikan layanan yang tak terlupakan.” Pernyataan ini menegaskan komitmen perusahaan pada profesionalisme dan kepuasan pelanggan (Redaksi).
Jakarta, 10 September 2025 – Lompatan layanan diwujudkan KAI Services melalui Pelatihan Hospitality bagi tim logistik pada 8 September di Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta mendapatkan pembekalan attitude, skill, dan knowledge untuk pelayanan unggul.
Program meliputi Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, serta Personal Approach. Peserta melakukan simulasi layanan di stasiun, termasuk menjawab pertanyaan jadwal kereta dengan keramahan ekstra untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Fokus manajemen gudang mencakup penataan stok, prosedur serah terima, distribusi tepat waktu, serta pemindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Proses standarisasi ini bertujuan mengoptimalkan alur kerja dan menjaga kualitas operasional KAI Services.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menyatakan, “Hospitality dan technical skill bersinergi untuk memberikan layanan yang tak terlupakan.” Pernyataan ini menegaskan komitmen perusahaan pada profesionalisme dan kepuasan pelanggan (Redaksi).
