Jakarta, 8 September 2025 – Upaya PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam menghadirkan layanan ramah lingkungan makin terlihat nyata lewat penerapan teknologi face recognition boarding gate. Dengan layanan ini, pelanggan tidak perlu lagi mencetak tiket, sehingga sampah kertas di stasiun berkurang signifikan.
Hingga Agustus 2025, tercatat 7.478.690 pelanggan menggunakan face recognition untuk naik kereta. Angka tersebut membantu menghemat 18.697 rol kertas tiket atau senilai Rp274.374.439.
Catatan ini bahkan sudah melampaui capaian sepanjang 2024, yang saat itu baru mencapai 7.141.649 pelanggan dengan penghematan 17.004 rol kertas tiket senilai Rp255.058.893. Artinya, semakin banyak pelanggan beralih ke cara boarding modern tanpa tiket cetak.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa sejak awal diluncurkan pada September 2022, sudah 17.558.901 pelanggan yang merasakan manfaatnya. “Layanan face recognition benar-benar memudahkan pelanggan. Mereka tidak perlu antre mencetak tiket atau menunjukkan identitas saat boarding. Cukup dengan memindai wajah, pelanggan bisa langsung menuju peron. Boarding jadi lebih cepat, praktis, dan nyaman,” ujar Anne.
Dengan hadir di 22 stasiun besar, teknologi ini tidak hanya meningkatkan pengalaman perjalanan, tetapi juga menekan jumlah sampah kertas yang biasanya menumpuk di area stasiun.
Inovasi ini sejalan dengan misi KAI untuk mendukung keberlanjutan. Mengurangi penggunaan kertas berarti menjaga kelestarian pohon dan mengurangi kebutuhan produksi tinta.
“Penerapan teknologi ini bukan hanya soal efisiensi, tapi juga komitmen KAI terhadap keberlanjutan lingkungan. Kami belajar dari pengalaman pandemi Covid-19, sehingga mempercepat digitalisasi layanan, termasuk menghadirkan e-boarding pass dan face recognition,” tambah Anne.
Ke depan, KAI juga menyiapkan pengembangan digitalisasi layanan yang lebih terintegrasi. Melalui aplikasi Access by KAI, pelanggan bisa menikmati perjalanan antarmoda yang seamless hanya dengan satu genggaman. (Redaksi)