Jakarta, 29 Agustus 2025 – Sebuah video viral yang memperlihatkan seorang satuan keamanan KAI Services yang dengan tenang dan sabar saat berusaha memberikan penjelasan kepada para penumpang Commuter Line tujuan Parung Panjang hanya sampai Parung Panjang dampak dari penyampaian aspirasi di Gedung MPR pada Senin (25/8). Video yang diupload akun @jktfyp menarik perhatian netizen dengan memberikan apresiasi pada satuan keamanan KAI Services lewat dikolom komentar.
Dalam video terlihat petugas satuan keamanan KAI Services bernama Iftamil ini dengan sabar memberikan penjelasan kepada penumpang yang protes karena Commuter Line hanya sampai Stasiun Parung Panjang. Berkat aksi sabarnya ini , Iftamil mendapatkan apresiasi dari netizen dengan beragam komentar positif seperti dari akun @kak_anggie yang berkomentar, salut dengan bapak securitynya atas kesabaran yang luar biasa.
Ada juga komentar dari akun @tikana, yang menuliskan, petugasnya sabar banget menjalankan tugas, tidak terpancing amarah dari penumpang yang protes, keren euy. Akun @ranggarayy menuliskan, satuan keamanannya sudah melayani penumpang sepenuh hati, sabar dan berusaha memberikan penjelasan dengan tenang.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menyampaikan, KAI Services memberikan apresiasi kepada petugas satuan keamanan yang sudah dengan sabar memberikan penjelasan dan memberikan pelayanan dengan hati kepada para penumpang Commuter Line relasi Tanah Abang – Parung Panjang.
“Satuan keamanan KAI Services senantiasa diberikan training dan pembinaan agar dapat memberikan pelayanan dalam berbagai situasi di lapangan. Ketika ada kejadian penumpang yang protes di Commuter Line, mereka tetap tenang dan tidak terpancing emosi serta dapat memberikan penjelasan mengenai keadaan yang sebenarnya.” ujar Hilmi dalam keterangan resminya pada kamis (28/8). (Redaksi)