Jakarta, 5 Agustus 2025 – Inovasi layanan Drive Thru yang diperkenalkan KAI Divre III Palembang telah berhasil meningkatkan efisiensi proses penagihan kontrak sewa aset secara signifikan. Sistem revolusioner ini mengubah paradigma tradisional penagihan dengan menghadirkan pendekatan yang lebih proaktif dan berorientasi pada kenyamanan pelanggan.
Manager Humas Divre III Palembang Aida Suryanti menekankan bahwa layanan Drive Thru penagihan merupakan tanggapan terhadap kebutuhan modernisasi dalam pelayanan publik. Sistem jemput bola yang diterapkan tidak hanya menghemat waktu dan biaya bagi debitur, tetapi juga meningkatkan tingkat keberhasilan penagihan melalui pendekatan yang lebih personal dan informatif.
Penerapan teknologi rekening virtual dalam sistem Drive Thru memberikan fleksibilitas pembayaran yang luar biasa bagi para debitur. Mereka dapat melakukan transaksi pembayaran kapan saja melalui bank yang mereka pilih, tanpa terikat oleh jam operasional kantor KAI. Hal ini memberikan keleluasaan yang optimal dalam mengelola kewajiban keuangan mereka.
Selama semester pertama 2025, data menunjukkan bahwa 127 debitur di Stasiun Kertapati menjadi yang terbanyak memanfaatkan layanan ini, diikuti oleh Stasiun Lahat dengan 79 debitur. Distribusi yang merata di berbagai stasiun membuktikan bahwa sistem Drive Thru KAI Palembang telah diterima dengan baik oleh masyarakat dan mampu menjangkau berbagai segmen pengguna dengan berhasil.
(Redaksi)