Jakarta, 29 Agustus 2025 – Sebuah video yang menunjukkan kesabaran luar biasa seorang petugas keamanan KAI Services di Stasiun Parung Panjang telah menjadi viral di media sosial. Video tersebut memperlihatkan petugas bernama Iftamil yang dengan tenang memberikan penjelasan kepada penumpang yang protes karena perjalanan Commuter Line dibatasi hanya sampai Parung Panjang akibat dampak penyampaian aspirasi di Gedung MPR.
Video yang diunggah akun @jktfyp ini mendapat respons positif dari para netizen yang memberikan apresiasi terhadap sikap profesional petugas tersebut. Banyak komentar pujian bermunculan di kolom komentar, salah satunya dari akun @kak_anggie yang menyatakan kagum dengan kesabaran luar biasa yang ditunjukkan petugas keamanan tersebut.
Sikap tenang dan tidak terpancing emosi yang ditunjukkan Iftamil saat menghadapi penumpang yang protes mendapat pujian dari berbagai kalangan. Akun @tikana memuji petugas yang sangat sabar menjalankan tugas tanpa terpancing amarah penumpang, sementara @ranggarayy mengapresiasi pelayanan sepenuh hati yang diberikan dengan penjelasan yang tenang dan profesional.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menyampaikan bahwa pihaknya memberikan apresiasi kepada petugas yang telah menunjukkan pelayanan prima. “Satuan keamanan KAI Services senantiasa diberikan training dan pembinaan agar dapat memberikan pelayanan dalam berbagai situasi di lapangan,” ujarnya dalam keterangan resmi pada Kamis (28/8).
(Redaksi)