Jakarta, 19 Oktober 2025 – Transparansi yang ditunjukkan PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 5 Purwokerto dalam menjelaskan gangguan teknis KA 184 Kamandaka mendapat tanggapan positif dari penumpang. Kejadian pada Minggu lalu ketika hot engine pada lokomotif terjadi di kilometer 17+1 antara Stasiun Slawi dan Prupuk pada pukul 14.13 WIB ditangani dengan penuh keterbukaan oleh Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto Krisbiyantoro yang menjelaskan kronologi lengkap penanganan. Lokomotif pengganti dari Stasiun Tegal yang diberangkatkan pada pukul 14.43 WIB dan tiba di lokasi sekitar pukul 15.05 WIB membantu mengatasi masalah tersebut. Setelah pemeriksaan sistem rem dan penyambungan rangkaian, kereta melanjutkan perjalanan pada pukul 15.51 WIB dengan keterlambatan 118 menit. KAI memberikan service recovery kepada penumpang dan menyampaikan permohonan maaf, sementara keterbukaan informasi yang diberikan membantu menjaga kepercayaan pelanggan terhadap komitmen perusahaan dalam mengutamakan keselamatan.
(Redaksi)